ibajie গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ibajie ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট ibajie.cam-এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সে বিষয়ে আপনাকে সম্পূর্ণ অবহিত করা।

ibajie-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ibajie-এর পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• ব্যাংকিং ও পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিকের তথ্য
• রেফারেল URL (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)

১.৩ কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে, লগইন অবস্থা মনে রাখে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ibajie অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম, সেবার মান এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অর্থ পাচার রোধে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধানে সহায়তা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার অনুমতিক্রমে অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদানে।

৩ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ibajie আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গোপনীয় বলে মনে করে। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ) আপনার তথ্যের সীমিত অ্যাক্সেস পেতে পারে — তবে কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

৩.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

কোনো আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার সঠিক অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের নির্দেশনা মেনে চলতে আমরা বাধ্য হলে সীমিত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৩.৩ অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক অপরাধ, অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ (merger), অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ibajie আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার ব্যবস্থা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত পর্যালোচনা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও আমরা নিরপেক্ষ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজনীয় এবং আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। সাধারণ নীতিমালা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কমপক্ষে ৫ বছর আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।
• আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে: চলমান বিরোধ বা তদন্তের সময় প্রাসঙ্গিক তথ্য সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয় অনুদ্ধারযোগ্যভাবে বেনামী করা হয়।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার — তবে এটি প্রত্যাহারের আগে পর্যন্ত সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৭ নাবালকদের গোপনীয়তা

ibajie কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা জন্মতারিখ যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রেরণ ও সংরক্ষণ হতে পারে। যেখানেই আপনার তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় থাকবে।

তথ্য স্থানান্তরের আগে আমরা প্রাপক পক্ষের সাথে পর্যাপ্ত গোপনীয়তা সুরক্ষার ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যার মধ্যে মানক চুক্তিমূলক ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (গেম ডেভেলপার) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নই।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। এই পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মান রয়েছে।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি — পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

ইমেইলে অনুরোধ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন এবং অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।